职场技巧:倒过来看问题

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善于改变自己的思维,不按照常理去想问题,就会取得非同一般的成效。

善于改变自己的思维,不按照常理去想问题,就会取得非同一般的成效。这就是说,换一种思维方式,倒过来看问题,可能会有助于解决一些棘手的问题。

美国有一家大百货公司门口的广告牌上写着:无货不备,如有缺货,愿罚十万。一个法国人很想得到这十万元,便去见经理,开口就说:“潜水艇在什么地方?”

经理领他到大楼的18层,当真有一艘潜水艇。法国人又说:“我还要看看飞船。”经理又领他到10层,果然有一艘飞船。法国人不肯罢休,又问道:“可有肚脐眼生在脚下面的人?”他以为这一问,经理一定被难住,经理也的确抓耳挠腮,无言以对。这时,旁边的一位店员应道:“我做个倒立给这位客人看看!”

今天,人们都已经熟悉了逆向思维这种方式,但到了实际情况中,特别是一些特殊情况,人们还是习惯于常规思维。因此,很多实际可以解决的问题,也就被人们看成无法做到、难以解决的问题。每个人看事物的时候,总会带着一种自己的想法和看法,或者说是一种眼光,一个预先铺设的背景,就像照相机的取景框一样非常有局限性。我们把这种带有个人主观经验背景的注意力叫做“框视”。

“框视”本身也无所谓好或坏,只是相对于我们的幸福快乐而言,会产生不同的结果。任何的人生遭遇所代表的意义,全取决于我们为它所配的“框视”。当你换了个“框视”,意义就随之而变。要想改变个人,最有效的工具之一就是要晓得如何为自己的遭遇配上最好的“框视”。不同的框视会产生不同的态度,而不同的态度就会影响到不同的行为,不同的行为就导致了不同的结果。一个一个结果累积起来,就形成了我们的现状或者叫命运,而我们的现状或命运又会塑造我们的框视。这是一个循环,可以是成功的循环,也可以是恶性循环,就取决于你怎样框视!

既然不同的框视会有不同的结果,那么,我们就要将一些引发不好结果的旧框换一个全新的框视。也就是说,在实际工作中,我们完全可以倒过来看待问题,这就是一个全新的框视了。当然,用这样的角度去看待问题,不但有助于改变我们工作中的心态和思维,也容易帮助我们在工作中取得成功。

王丹于1982年出生于东南一个城市,在南方上的学,毕业后就留在了深圳。虽然她刚参加工作一年多,做的是保险业务员,但是她的心态一直很好,工作业绩也非常突出,一年中的绩效已超过那些拥有三年工作经验的老业务员两年的工作绩效。

许多同事向她请教成功的秘诀,她总是摇摇头说:“没有什么啦!”同事们觉得她做出这么好的业绩肯定有成功的秘诀,怎么可能没有呢?于是一再地追问她,她还是摇头说:“真的没有什么秘诀,我只是觉得做保险挺轻松也挺顺利。”

“难道在你销售保险的过程中,没有遇到过类似‘被拒绝’这样的挫折吗?”她的一位同事忍不住问。

王丹很肯定地回答说:“我从来都没有碰到过被拒绝的情况。”同事们非常诧异,“被拒绝”几乎是每个保险业务员必须经历到的难题,所以他们怎么也不能相信她说的话。

王丹笑了笑,解释说:“当顾客不买我保单的时候,这并不叫‘被拒绝’,只是顾客‘不了解’我这个产品而已。所以下一次看到这个顾客时,我就继续让他了解,如果他还不买,也没有关系,只是代表他还是不了解。所以我还会继续去拜防他,让他再多了解。”

“没有‘被拒绝’,只有‘不了解’”。多么好的一个定义!

是啊,当你能够从根本上扭转对一个事物的看法时,带给你的感受就大大地不同了,这个大大不同的感受也会带给你大大不同的结果。所以,换一个角度,你就是赢家!